前言
指纹平台仅提供平台物流商（包括用户自带物流）对接、物流异常协调/介入处理服务，对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任（如:战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及人为无法控制的各种情况），以及由于物流商的原因造成的损害或没收均不负任何责任（如:物流商运输过程中导致物品损坏、丢失等）。
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先收钱，不压货
永久免费
物流协议
一、物流售后规则：
-
类型 物流情况 服务规则 国际物流 E邮宝/E特快/国际顺丰/邮政小包/
燕文-E邮宝/郑州-E邮宝/Wish邮-EUB物流停滞国内 提供退款服务
（疫情期间不提供退款服务）物流停滞国外 不提供退款服务 DHL 异常状态 物流售后服务都可提供 第三方仓库 已发货状态 不提供退款服务 货物退回 国内退回 无需另外付运费重新发货 国际退回 自助修改物流方式重新付款 系统通知退回选择处理方式，超过14天未选择处理 货物将自动销毁 门店自提 系统信息提示揽收时间，超过一周未上门提货 货物将自动销毁 国内物流 根据系统提示信息 由对应的物流公司提供物流售后服务
二、物流售后细则：
1、中国邮政速递物流（E邮宝、E特快、邮政平邮小包、邮政挂号小包、燕文-E邮宝、郑州-E邮宝和Wish邮-EUB）属于经济类包裹，受疫情影响，自2020年3月1日起，不提供赔偿服务。
除了以下两种情况外，其余情况中国邮政均不提供赔偿服务：
除了以下两种情况外，其余情况中国邮政均不提供赔偿服务：
1）订单为已发货状态，自订单发货之日起3个工作日未显示物流动态上线信息的，可提交售后申请赔付；
2）订单为已发货状态，自物流动态上线之日起超过30个自然日物流动态仍停滞在国内未出海关的，可提交售后申请赔付； 如何判断邮政订单包裹是否出海关？
2、“货物退回”的定义：
订单因物流异常导致的货物退回，需以生产商实际收到退回包裹为准，具体货物退回流程请参考：订单包裹退回定义及流程说明
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