前言

指纹平台仅提供平台物流商（包括用户自带物流）对接、物流异常协调/介入处理服务，对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任（如:战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及人为无法控制的各种情况），以及由于物流商的原因造成的损害或没收均不负任何责任（如:物流商运输过程中导致物品损坏、丢失等）。

一、物流售后规则：

1. 类型		物流情况	服务规则
   国际物流	E邮宝/E特快/国际顺丰/邮政小包/ 燕文-E邮宝/郑州-E邮宝/Wish邮-EUB	物流停滞国内	提供退款服务 （疫情期间不提供退款服务）
   		物流停滞国外	不提供退款服务
   	DHL	异常状态	物流售后服务都可提供
   第三方仓库		已发货状态	不提供退款服务
   货物退回		国内退回	无需另外付运费重新发货
   		国际退回	自助修改物流方式重新付款
   		系统通知退回选择处理方式，超过14天未选择处理	货物将自动销毁
   门店自提		系统信息提示揽收时间，超过一周未上门提货	货物将自动销毁
   国内物流		根据系统提示信息	由对应的物流公司提供物流售后服务

二、物流售后细则：